まぐろ通販ショップ

数量限定! 近海本まぐろ

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魚丸商店について

お客様からの声／お問い合わせ編


よくあるお問い合わせ

ご質問内容の一覧

商品（まぐろ）について

Q

冷凍マグロを注文したいのですが、一度に食べないので小分けできますか？

Q

注文した生まぐろを冷凍してもいいですか？

Q

鮮度は大丈夫ですか？

Q

冷凍マグロの賞味期限、生マグロの消費期限はどれくらいですか？

Q

まぐろのカマ、ほほ肉の焼き加減を教えてください。

Q

天然本マグロ（冷凍）と天然ミナミマグロ（冷凍）の違いは？

Q

マグロの解凍サービスは、本マグロやミナミマグロ以外でも可能ですか？

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まぐろのご注文について

Q

近海本マグロ生を購入したいのですが・・・

Q

商品を追加したので同梱してほしい。

Q

大間マグロの販売時季　及び　お正月に(大間マグロ生）または（大間マグロ冷凍）を購入したい。

Q

店頭で商品の受け取りがしたい。

Q

解凍マグロ商品に掲載されていないマグロでもお願いすれば解凍して送っていただけますか？

Q

マグロを3ｋｇ購入したいのですが、購入数量が「9」＝900ｇまでしか表示されません。
どのように注文したらよろしいでしょうか ？

Q

電話やＦＡＸで注文はできますか？

Q

海外からのご注文について

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納期について

Q

注文してから何日ぐらいで届きますか？

Q

お盆や年末の時間指定は大丈夫でしょうか？

Q

急にマグロが必要になり、早急に欲しいのですが？

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配送について

Q

”冷凍マグロ”と”生マグロ”を同時に注文したのですが、発送は可能でしょうか？

Q

配送業者はどこですが？

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決済について

Q

支払方法は何がありますか？

Q

支払方法の変更は可能でしょか？

Q

クレジット決済がうまく処理できず、未決済の状態のままですが・・・
どのように対処すればよろしいでしょうか？

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注文・入金確認・商品発送メールについて

Q

注文確認メールが届かない

Q

商品発送メールは送っていただけますか？

Q

入金確認メールは送っていただけますか？

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ギフト・景品・包装について

Q

ギフト包装や結婚式の２次会の景品はしてもらえますか？

Q

のし紙やメッセージカードは添えてもらえますか？

Q

どのようなギフトの種類がありますか？

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納品書・領収書について

Q

領収書を発行してほしい。

Q

納品書について。

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各種変更手続きについて

Q

メールアドレス・お届け日・お届け時間帯・お届け先の変更など。

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解凍・保存方法について

Q

マグロの解凍方法がむずかしいので教えてください。

Q

塩水で解凍するには、少し違和感があるので他の解凍方法教えてください。

Q

マグロの保存方法教えてください。

Q

商品の”トロ切り落とし”の解凍方法教えてください。

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